Logical Job , società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce, un/una: Accettatore di Officina La figura ricercata sarà inserita all'interno del Reparto Service della Concessionaria e avrà il compito di gestire il Cliente durante tutte le fasi del processo di assistenza e manutenzione del veicolo, rappresentando il principale punto di contatto tra il Cliente, l'Officina e le altre funzioni aziendali.
La risorsa inserita si occuperà di accogliere il Cliente, comprendere le sue esigenze, raccogliere le informazioni relative al veicolo e alla problematica segnalata, tradurle in una corretta richiesta di intervento per l'Officina e accompagnare il Cliente fino alla riconsegna del veicolo.
Dovrà inoltre garantire una comunicazione costante e professionale con il Cliente, informandolo relativamente alle attività da svolgere, agli eventuali interventi aggiuntivi che si rendessero necessari, alle tempistiche e ai relativi costi, nel rispetto delle procedure aziendali.
La risorsa si occuperà di: accoglienza e gestione del Cliente; apertura e gestione degli ordini di lavoro; raccolta delle esigenze del Cliente e delle informazioni relative al veicolo; pianificazione degli appuntamenti di officina; gestione di preventivi, autorizzazioni e interventi aggiuntivi; coordinamento con Tecnici,



Capo Officina e Responsabile Service; monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori; aggiornamento del Cliente su attività, tempistiche e costi; gestione della riconsegna del veicolo e spiegazione degli interventi effettuati; gestione di richieste, dubbi ed eventuali contestazioni; fidelizzazione del Cliente e proposta di servizi e interventi coerenti con le sue esigenze.
esperienza di 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con il Cliente ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative; forte orientamento al Cliente; capacità di gestione dello stress e delle situazioni complesse; problem solving e attitudine al lavoro di squadra; buona conoscenza di Word ed Excel ; costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore Automotive e dei principali processi di manutenzione.
Non è indispensabile provenire dal settore Automotive: saranno valutati anche candidati provenienti da altri contesti, purché abbiano solide competenze relazionali, organizzative e di gestione del Cliente.
Sede: Lecce Orario Tempo pieno, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì , con organizzazione dei turni nella fascia 8:*****:00 .
È richiesta flessibilità e disponibilità al lavoro il sabato in caso di future esigenze organizzative.
Contratto CCNL Metalmeccanica Industria Inserimento iniziale a tempo determinato di 3 mesi , con possibilità di proroghe fino a 2 anni e successiva trasformazione a tempo indeterminato .
RAL: *************** € Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno definiti in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

📌 Accettatore Di Officina (Lecce)
🏢 Logical Job S. R. L.
📍 Lecce