ph3Mansione /h3 pMetti in moto la tua carriera all'interno di BMW Group Italia! /p pInizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente innovativo e agile che ti darà l'opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Italia Retail è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service all'interno del dipartimento Customer Support. /p h3Responsabilità /h3 h3Cosa ti chiediamo di fare: /h3 pAvrai modo di relazionarti all'interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno: /p ul liGarantire un'esperienza premium in tutte le fasi del post?vendita, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei Clienti Service. /li liFornire informazioni tecniche chiare, aggiornate e comprensibili su prodotti, servizi Aftersales, interventi e funzionalità del veicolo. /li liAccogliere e assistere il cliente in accettazione, supportando appuntamenti, check?in veicolo, preparazione e consegna vettura, garantendo un ascolto attento delle esigenze. /li liTradurre bisogni tecnici in soluzioni chiare, guidando la customer journey con un approccio consulenziale e orientato alla qualità. /li liMantenere il know?how sulla gamma BMW, sulle tecnologie e sui servizi digitali, illustrando ConnectedDrive Services e funzionalità dell'App BMW. /li liCollaborare con il team condividendo feedback,



individuando opportunità di vendita di accessori e servizi, generando lead e supportando gli obiettivi del Service. /li /ul h3Competenze /h3 pCosa porti con te: /p ul liDiploma o laurea (tecnica o scientifica) con autentica passione per il mondo auto. /li liBuona padronanza del Pacchetto Office: Word, Excel, PowerPoint. /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liSpirito d'iniziativa, curiosità e voglia di imparare, con approccio proattivo e orientamento alla qualità del servizio. /li liEccellenti doti comunicative ed empatia, capacità di rendere chiari anche concetti tecnici e di creare fiducia con il cliente. /li liTeam working: collaborazione naturale tra reparti, affidabilità e attenzione al dettaglio. /li /ul h3Cosa ti offriamo: /h3 ul liDurata: 6 mesi. /li liIndennità mensile €****. /li liMensa aziendale /li /ul h3Sede: /h3 ul liVia Salaria- Roma /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR). /p /p #J-*****-Ljbffr

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