Il nostro cliente è un'azienda di stampo internazionale operante nel settore macchinari e automazione industriale.
TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI
Di cosa ti occuperai?
Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica.
Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.
Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp e Microsoft Teams) o sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione del malfunzionamento nel più breve tempo possibile, anche utilizzando e organizzando le risorse disponibili.
Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.
Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni.
Diagnosticare e risolvere problemi di rete, inclusi problemi di connettività wireless e cablata.
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli Impianti dei Clienti.
Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.




Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo snello delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.
Requisiti:
Diploma o laurea in Informatica o meccatronica o campo correlato.
Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica.
Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.
Conoscenza SQL.
Buona conoscenza della lingua inglese (B2) e di una seconda lingua straniera.
contratto ad inserimento diretto con azienda cliente
package retributivo fino a ******€ lordi annui
welfare
premio feriale
premio di produzione
Luogo di lavoro:
Legnago (VR) nei primi mesi di inserimento sarà richiesta la disponibilità da parte del candidato di effettuare trasferte per andare a visionare la tipologia di macchinari che l'azienda produce.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs.
******** (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs.
7 maggio ****, n.
96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
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📌 Supporto Tecnico Da Remoto - Settore Automazione (Firenze)
🏢 ADHR Group
📍 Firenze