ph3CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) /h3h3Finalità della posizione /h3pLa risorsa opera a supporto della Direzione Commerciale e della rete vendita, garantendo la corretta gestione dei processi commerciali, logistici e documentali. Costituisce il principale riferimento operativo dei commerciali per la gestione degli ordini, delle attrezzature, della documentazione e delle attività di customer care. /ph3Attività e responsabilità /h3h3Supporto alla rete commerciale /h3ulliSupportare i commerciali nella gestione operativa delle attività di vendita. /liliFornire assistenza ai venditori per l'approvvigionamento di prodotti, materiali e attrezzature necessari allo svolgimento dell'attività commerciale. /liliCoordinare le richieste provenienti dalla rete vendita con gli uffici aziendali competenti. /liliCollaborare alla predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione di supporto. /li /ulh3Gestione ordini /h3ulliRicevere, verificare, inserire e monitorare gli ordini clienti attraverso il gestionale aziendale. /liliVerificare la disponibilità della merce e coordinarsi con il magazzino e la logistica. /liliMonitorare lo stato di evasione degli ordini fino alla consegna. /liliGestire eventuali variazioni, integrazioni, resi o problematiche relative agli ordini. /li /ulh3Customer Care /h3ulliGestire i rapporti con clienti e partner commerciali relativamente alle attività di assistenza pre e post vendita. /liliFornire informazioni sullo stato degli ordini, sulle consegne e sulle pratiche commerciali. /liliGestire segnalazioni e reclami, coinvolgendo le funzioni aziendali competenti. /liliCurare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. /li /ulh3Gestione degli accordi commerciali /h3ulliPredisporre, raccogliere, verificare e archiviare la documentazione relativa agli accordi commerciali. /liliMonitorare le condizioni contrattuali e commerciali concordate. /liliAggiornare la documentazione commerciale e le anagrafiche clienti.



/li /ulh3Gestione attrezzature e mezzi aziendali /h3ulliGestire gli ordini relativi alle attrezzature destinate ai clienti e alla rete commerciale. /liliCurare la documentazione amministrativa e tecnica delle attrezzature e dei mezzi aziendali. /liliMonitorare le scadenze relative a manutenzioni, revisioni, assicurazioni, comodati d'uso, verbali di consegna e restituzione e ogni altra documentazione connessa. /liliCollaborare alla pianificazione della consegna, installazione, sostituzione e ritiro delle attrezzature. /li /ulh3Gestione amministrativa e documentale /h3ulliAggiornare le anagrafiche clienti, prodotti e fornitori. /liliArchiviare la documentazione commerciale e amministrativa. /liliPredisporre report periodici richiesti dalla Direzione Commerciale. /liliUtilizzare i sistemi gestionali aziendali per garantire la corretta tracciabilità delle attività svolte. /li /ulh3Collaborazione interna /h3ulliCollaborare con i reparti Commerciale, Logistica, Magazzino, Acquisti, Amministrazione e Assistenza Tecnica al fine di assicurare la corretta esecuzione dei processi aziendali. /liliGarantire il rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi aziendali. /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliCapacità organizzative e di pianificazione. /liliPrecisione nella gestione documentale. /liliOttime capacità relazionali. /liliOrientamento al cliente. /liliCapacità di lavorare per obiettivi e nel rispetto delle scadenze. /liliProblem solving. /liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei software gestionali aziendali. /li /ulh3Clausola di flessibilità delle mansioni /h3pLa risorsa è tenuta a svolgere tutte le attività sopra indicate nonché ogni ulteriore mansione affine, complementare o equivalente alla professionalità posseduta e coerente con il livello di inquadramento previsto dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio), che si rendesse necessaria per esigenze organizzative, produttive o di servizio dell'azienda, nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni aziendali. /ppRAL: € ****** - € ******, in base all'esperienza e alle competenze; /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto Back Office Commerciale E Customer Care (Benevento)
🏢 PROCACCINI GROUP
📍 Benevento