Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.
Mansioni:
- registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
- verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario
- aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti
Offerta e benefit:
- rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Premio su obiettivi
- Orario flessibile
- inserimento previsto a breve
Requisiti:
- esperienza non richiesta
- comunicazione chiara e gestione professionale delle situazioni critiche
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.