ppPer la nostra sede di Montebello Vicentino, siamo alla ricerca di un/una IMPIEGATO/A CUSTOMER QUALITY.
/ppRispondendo al Quality Manager, analizzerai e risolverai in profondità le problematiche qualitative segnalate dai clienti, ricostruendo i fatti, individuando le cause radice e verificando sul campo l'efficacia delle soluzioni.
Sarai il riferimento tecnico-operativo per reclami, report 8D, audit cliente e azioni di miglioramento.
/pulliPrendere in carico i reclami cliente, raccogliere dati, campioni ed evidenze tecniche e ricostruire il difetto e le condizioni in cui si è manifestato.
/liliCondurre analisi approfondite delle cause radice (5 Why, Ishikawa, RCA), confrontandosi direttamente con reparti produttivi, collaudo e ufficio tecnico; redigere e gestire report 8D.
/liliIndividuare azioni immediate di contenimento e soluzioni correttive strutturali; verificarne l'applicazione in reparto, l'efficacia e l'assenza di recidive.
/liliGestire tecnicamente le richieste e i piani di miglioramento dei clienti, predisponendo evidenze oggettive e risposte motivate ai rilievi.
/liliPartecipare agli audit cliente, approfondire le non conformità emerse e verificare sul campo la chiusura delle azioni conseguenti.
/liliAnalizzare trend e ricorrenze dei reclami; trasferire le lesson learned in istruzioni, controlli e processi per prevenire il ripetersi dei difetti.
/liliDiploma tecnico o laurea in Ingegneria (preferibilmente meccanica, elettrica o gestionale).
Preferibile esperienza di 2-3 anni in qualità prodotto/processo o gestione reclami in contesti industriali.
/liliPadronanza di problem solving strutturato, 8D, 5 Why, Ishikawa, RCA e CAPA; capacità di distinguere sintomi e cause radice.
/liliAggiornamento delle DFMEA E PFMEA a seguito di non conformità e relativa applicazione nei processi aziendali.
/liliConoscenza di ISO **** e IATF.
/liliAutonomia nella gestione di audit e requisiti cliente.




/liliCapacità di interpretare disegni, specifiche, rapporti di prova e dati di processo.
/liliCapacità di analizzare dati e difettosità.
/liliInglese professionale scritto e parlato per confronti tecnici e report 8D.
/liliEsperienza di indagine delle non conformità in contesti manifatturieri/metalmeccanici; conoscenza dei trasformatori preferenziale.
/liliHai curiosità tecnica, tenacia investigativa e attitudine ad andare a fondo, senza fermarsi alle prime spiegazioni.
/liliMostri attitudine pratica e presenza sul campo, con capacità di confrontarsi con operatori, tecnici e clienti.
/liliPossiedi un pensiero critico, rigore nella raccolta delle evidenze e capacità di mettere in discussione le ipotesi.
/liliPerseveri fino alla risoluzione effettiva del problema, precisione e comunicazione chiara anche in situazioni critiche, con buona capacità di gestione dello stress.
/liliRAL: €****** - €******.
Il posizionamento nella fascia retributiva e il livello di inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza professionale e delle competenze rilevanti per il ruolo.
/liliMensa aziendale.
/liliPercorsi di formazione per l'aggiornamento continuo delle competenze professionali.
/liliConvenzioni aziendali con partner selezionati per vantaggi esclusivi e servizi dedicati ai nostri dipendenti.
/liliUn contesto dinamico, dove l'esperienza viene valorizzata e condivisa.
/li /ulpEssere in Westrafo significa far parte di un'azienda orientata all'innovazione e gestita da un team di professionisti coeso e competente.
Westrafo lavora su diverse tematiche ambientali nell'ambito della sua Green Policy per essere parte di uno sviluppo sostenibile.
/ppOltre all'impegno per ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività produttive, stiamo sviluppando prodotti e servizi che offrano risultati certi a livello di risparmio energetico e di risorse, tali da ridurre l'impatto ambientale per l'intera società.
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📌 Specialista Qualità Per I Clienti (Campo di Ne)
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