Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?
Vuole candidarsi?
Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Ti piacerebbe lavorare a contatto con l'estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE
Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, strutturato e orientato alla crescita.
La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell'ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.
Nello specifico si occuperà di:
· Gestione completa del ciclo dell'ordine — presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.
· Anagrafiche clienti — inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.
· Offerte commerciali — predisposizione, invio e conferme d'ordine.
· Customer management — presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.
· Sviluppo commerciale da back — attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.
· Gestione criticità — reclami, richieste




· Relazione costante con clienti internazionali — supporto alla forza vendita e presidio del mercato
Hai queste competenze e caratteristiche?
· diploma o laurea
· ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
· esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti
· capacità di gestione del cliente e problem solving
· precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
· ottime doti comunicative e relazionali
· dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali
Orario di lavoro:
dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17
Offerta Contrattuale:
Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
· CCNL applicato: commercio
· Livello di inquadramento: 4
· Retribuzione prevista: compresa tra ****** e ****** € definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
· **** euro di welfare
· Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi
· 2 giorno di smart working/settimana
Luogo di lavoro:
Manerba del Garda (Brescia)
Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare!
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L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs.
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