h3Service Manager / Responsabile Assistenza Tecnica /h3 pSVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.
/p pLa persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.
/p pbPrincipali responsabilità /b /p ul liGestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
/li liPianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
/li liOrganizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
/li liGestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
/li liCollaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
/li liGestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
/li liPredisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
/li liAggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.




/li liFollow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.
/li liDiploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
/li liEsperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
/li liOttime capacità organizzative e di pianificazione.
/li liAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
/li liBuone capacità relazionali e orientamento al cliente.
/li liConoscenza della lingua inglese.
/li liLa conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.
/li liInserimento a tempo indeterminato.
/li liPercorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.
/li liPossibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
/li liAmbiente vivace, altamente tecnico e orientato all'innovazione.
/li liFormazione continua e affiancamento iniziale.
/li /ul pSede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI) /p pOgni giorno, da oltre 60 anni, forniamo ai nostri clienti sistemi innovativi e fortemente personalizzabili per l'avvolgimento e lo svolgimento di bobine.
/p pbSede legale /b: ***** Montecchio Maggiore (Vicenza) Italy – via della Tecnica, 4br/bTel /b: - Fax: br/bE-mail /b: br/bP.IVA /b /p #J-*****-Ljbffr

📌 Service Manager / Responsabile Assistenza Tecnica (Vicenza)
🏢 Svecom
📍 Vicenza