pLa risorsa, riportando a bCustomer Service Manager /b, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali.
/ppIn particolare si occuperà di: /pulliGestione operativa del ciclo ordine cliente, dall'inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente.
/liliMonitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations.
/liliGestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.
/liliCoordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.
/liliSvolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali.
/liliPartecipazione a incontri in presenza con clienti.
/liliEventuale partecipazione a fiere di settore.
/li /ulh3Requisiti e competenze /h3pLa risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi,



preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico.
/ppCompletano il profilo: /pulliOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus.
/liliBuona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office.
/liliLa conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale.
/li /ulpSono richieste inoltre: /pulliproattività, dinamismo e attitudine positiva /liliforte orientamento al cliente /lilicapacità di gestione delle priorità e dello stress /lilibuone capacità organizzative e di problem solving /lilispiccate doti relazionali e comunicative.
/li /ulpRetribuzione: a partire da € ****** lordi annui /ppContratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria, con 14 mensilità.
/ppIl pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto.
/ppLa retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority.
/p #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Representative (Bardi)
🏢 Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
📍 Bardi