Centro di assistenza telefonica dedicato a utenza privata e piccole imprese, con focus su servizi di fornitura energetica e utilities, ricerchiamo una persona da inserire nel team di gestione clienti.
Ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono e canali digitali, aggiornare i contratti attivi su piattaforma CRM aziendale e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per la risoluzione delle anomalie.
Avrai anche cura del follow-up post-intervento e della verifica della soddisfazione finale.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti Office
precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
anche senza esperienza pregressa nel settore
Mansioni narrative:




Lavorerai in un ambiente strutturato con procedure definite e affiancamento iniziale.
Ti offriamo la possibilità di crescere nel ruolo, gestendo in autonomia un portafoglio clienti assegnato dopo il periodo di formazione.
Sarà il punto di riferimento per le richieste di fatturazione, variazioni contrattuali e pratiche di primo livello.
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Commercio)
tempo pieno full-time 40 ore settimanali
contratto iniziale di 12 mesi con possibile proroga
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Mensa aziendale
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Padova
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Supporto Clienti A Tempo Pieno Padova
🏢 Nexflow
📍 Padova