In
Baze
stiamo rivoluzionando il modo in cui le famiglie trovano, assumono e gestire personale domestico affidabile.
Al nostro primo anno di attività abbiamo creato oltre 600 posti di lavoro regolari e siamo solo all'inizio.
Abbiamo appena chiuso un
round pre-seed da € 800 mila
con alcuni dei migliori business angel in Italia per accelerare la nostra crescita e arrivare a
contratti di lavoro attivi entro metà .
Con
BazePay
, il nostro sistema di gestione e pagamento integrato, automatizziamo contributi INPS, ferie, TFR e tredicesima.
Le famiglie non devono più preoccuparsi della burocrazia e i lavoratori ricevono ciò che spetta loro, puntualmente.
Il tuo ruolo è fondamentale: sei tu a garantire che tutto questo funzioni davvero.
Ogni job position passa per le tue mani e potrai avere un impatto diretto su ogni match che avviene sulla piattaforma.
Il ruolo
Come Customer success sarai il punto di riferimento, insieme all'account manager, per le famiglie che scelgono Baze.
Il tuo obiettivo?
Assicurarti che si sentano ascoltate, supportate e guidate durante tutto il percorso — dalla prima consulenza fino alla gestione del rapporto di lavoro.
Accompagnerai le famiglie durante il loro percorso con Baze,
spiegando ogni fase in modo chiaro e rassicurante
Contatterai proattivamente i clienti per raccogliere feedback, individuare eventuali criticità e prevenire l'abbandono
Supporterai le attività di rinnovo e riattivazione, aiutando le famiglie a trovare la soluzione più adatta alle loro nuove esigenze
Gestirai follow-up e attività operative, mantenendo aggiornate le informazioni nel CRM
Collaborerai con Account Manager, recruiter e team Operations per risolvere dubbi e problematiche in modo pronto e umano
Trasformerai feedback e bisogni dei clienti in azioni concrete per migliorare il servizio
Contribuirai alla creazione e al miglioramento dei processi di Customer Success
Paid internship
: un compenso mensile netto di 800,00€
Un contesto giovane, informale e super cooperativo
Un team che crede davvero nella sua missione sociale
Formazione continua e possibilità di crescita
Flessibilità oraria e lavoro ibrido
Un impatto concreto: ogni famiglia soddisfatta e ogni lavoratore regolarizzato è anche merito tuo
Sei la persona eccezionale che stiamo cercando?
Raccontaci perché ti piacerebbe lavorare con noi.
Non vediamo l'ora di conoscerti!
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.