Chi siamo
Ingenio Labs è un'agenzia di marketing digitale boutique con sede a Roma, attiva dal 2018. Lavoriamo con ristoranti, hotel, cantine e gruppi dell'ospitalità di fascia alta, costruendo strategie omnicanale che uniscono dati, creatività e presidio commerciale del cliente.
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Il ruolo
Cerchiamo una persona che sappia gestire il rapporto con i clienti e, allo stesso tempo, tenere insieme i progetti che li riguardano. Nella nostra struttura chi segue il cliente segue anche l'esecuzione dei suoi progetti: per questo il ruolo unisce le due competenze, account e project management, in un'unica figura. Nello specifico ti occuperai di:
- gestione diretta di un portfolio clienti (account management): follow up e reportistica periodica
- pianificazione e coordinamento operativo dei progetti (project management): timeline, deliverable, risorse coinvolte
- interfaccia quotidiana tra cliente e team creativo/tecnico interno
- monitoraggio dei kpi e dei risultati delle attività in corso
- utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale a supporto della produttività (reportistica, ricerca, organizzazione dei contenuti).
Cosa cerchiamo
- esperienza pregressa comprovata nel settore food & beverage / hospitality (ristorazione, hotellerie, cantine o gruppi dell'ospitalità), maturata in agenzia o in azienda
- esperienza pregressa in ruoli di account e/o project management
- dimestichezza con strumenti di task management (asana)
- utilizzo abituale di strumenti di intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano
- empatia e intelligenza emotiva, per leggere le esigenze del cliente e mediare tra le sue richieste e i tempi del team
- proattività: capacità di anticipare problemi e proporre soluzioni senza aspettare indicazioni su ogni passaggio
- buone capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità
- buona proprietà di linguaggio scritto e orale
📌 Account e Project Manager (Italia)
🏢 Ingenio Labs
📍 Italia
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