Per importante realtà industriale del settore arredamento,parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo allaricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio Customer ServiceItalia .
La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimentoper clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenzialedurante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.
Responsabilità
- Gestirele richieste dei clienti italiani fornendo un supporto qualificato eorientato alla soluzione.
- Fornireconsulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relativecaratteristiche tecniche.
- Relazionarsicon le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
- Monitorarel'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi delprocesso.
- Collaborarecon gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire unaconoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delletempistiche di lavorazione.
- Gestireeventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni piùidonee.
Skill e Professionalità
- Esperienza,anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti ogestione ordini.
- Spiccatedoti relazionali e orientamento al cliente.
- Approccioconsulenziale, capacità di ascolto e problem solving.
- Interessead approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.
- Buonadimestichezza con gli strumenti informatici.
- Laconoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma nonindispensabile.
- Costituiscetitolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.
Completano il profilo:
- Precisionee organizzazione;
- Capacitàdi lavorare in team;
- Flessibilitàe orientamento al risultato;
- Attitudinea gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard diservizio.
Benefit
- Inserimentoin un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settoredell'arredamento.
- Percorsodi formazione e affiancamento
📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (Treviso)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Treviso
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