Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro: Full Remote – Italia Settore: IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità: Full Remote Esperienza: 3/4 anniÈ questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi. Chi SiamoSiamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito CRM, Marketing Automation e Sales, lavorando su tecnologie dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365. Missione del ruoloLa risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con particolare focus sui processi Marketing e Sales.Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente,



tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT. Responsabilità principali• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales;• Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM;• Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation;• Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse;• Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing;• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzi

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