Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi.

Principali Attività
- Supervisionare l’identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione;
- Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi;
- Supervisionare il customer service e il processo “order-to-delivery”, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche;
- Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l’allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi;
- Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti, dalla funzione qualità e da enti di ispezione;




- Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l’efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente;
- Monitorare l’operatività dell’area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali.
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B;
- Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting;
- Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includano la gestione della relazione con clienti e fornitori.

Preferenziali/Nice to have
- Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini;
- Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali;
- Conoscenza dei processi di

📌 Supply Chain (Firenze)
🏢 Praxi
📍 Firenze