Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Zu Deinen Aufgaben zählen
- Administration: Du betreust und administrierst unsere IT-Service-Management-Suite BMC Helix und entwickelst sie von der Konfiguration bis zum laufenden Betrieb kontinuierlich weiter.
- Prozessoptimierung: Bestehende IT-Service-Management-Prozesse analysierst Du auf Basis von ITIL und optimierst sie gezielt,



um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern.
- Anforderungsmanagement: Fachliche und technische Anforderungen aus den Fachbereichen nimmst Du auf, bewertest sie hinsichtlich Machbarkeit und Nutzen und setzt sie eigenständig in der Suite um.
- Architektur: In Implementierungsprojekten rund um BMC Helix wirkst Du aktiv mit und gestaltest Lösungsarchitekturen sowie Softwaredesigns für eine zukunftsfähige IT-Service-Management-Landschaft.
- Qualitätssicherung: Gemeinsam mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern unterstützt Du bei Fehleranalysen, der Qualitätssicherung und der technischen Dokumentation.

Was Du mitbringst
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Praktische Erfahrung im IT-Service-Management bringst Du mit; idealerweise hast Du bereits erste Berührungspunkte mit Entwicklungs- oder Implementierungsprojekten im Umfeld von BMC He

📌 Application Manager (Italia)
🏢 Deka Investments
📍 Italia