pAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall’unione di ALD Automotive e LeasePlan. L’azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d’avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, vivace e inclusivo. Se sei appassionato/a del settore Automotive, Ayvens sta cercando proprio te! /ph3Scopo della posizione: /h3pContribuire allo sviluppo della rete di assistenza Ayvens nonché all’esecuzione delle relative attività di controllo, con l’obiettivo di assicurare un livello di servizio ottimale e favorire il contenimento dei costi. Monitorare e condividere costantemente l’andamento dei principali kpi con i centri assistenza assegnati, al fine di instradarli e favorire il raggiungimento dei livelli di servizio attesi. /ph3Tipologia di contratto: /h3pcontratto a tempo indeterminato /ph3Principali attività: /h3ulliSupportare il monitoraggio della rete di assistenza e la relativa verifica dell’applicazione delle richieste e delle procedure esistenti; /liliCollaborare durante le attività di audit ed ispezione verso la rete Ayvens; /liliGarantire lo scouting e la relativa verificare degli standard richiesti da contratto su nuove strutture idonee alla rete Ayvens; /liliFornire supporto durante le attività di formazione e continuo aggiornamento delle policy e procedure; /liliSupportare la gestione dei rapporti con le case automobilistiche nell’ottica di un costante aggiornamento della rete ufficiali dei brand,



consentendo la tracciatura delle informazioni sui tool di riferimento; /liliCollaborare con la rete Ayvens per generare efficienze di processo e di soddisfazione della clientela; /liliInterfacciarsi con tutte le aree aziendali supportandole nel dialogo e nell’operatività con la rete; /liliCollaborare con il reparto Technical Service per la gestione dei casi clienti e delle problematiche di fermo tecnico; /liliSupportare l’individuazione e il monitoraggio di eventuali disservizi e partecipare alla relativa risoluzione; /liliGarantire la partecipazione nelle review periodiche previste, dando seguito ad eventuali e puntuali verifiche e adozione di piani d’azione su indicatori non in linea con gli obiettivi aziendali; /liliSvolgere le attività in maniera allineata rispetto alle procedure e istruzioni operative di riferimento; /liliAdottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione, rispettando rigorosamente le politiche di Ayvens. /li /ulh3Competenze/conoscenze soft e tecnico-specialistiche: /h3ulliDiploma in Istituti tecnico-specialistici o laurea in discipline scientifiche; /liliConoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Power Point); /liliCapacità di organizzazione; /liliCapacità relazionale con diversi interlocutori; /liliProattività, responsabilità, spirito critico; /liliPassione per il settore automotive; /liliConoscenza della lingua inglese (B1); /li /ulpRetribuzione: RAL (Retribuzione Annua Lorda) = fascia 34.000 € – 39.000 €, determinata su criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, al netto di welfare e benefits /ppLa posizione prevede un inquadramento nel livello B2 - B1 secondo le declaratorie previste dal CCNL Autonoleggio (ANIASA) /ph3Why Ayvens? /h3pWith over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry,



we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights. /ppWith over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights. /p #J-18808-Ljbffr

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