ricerca per importante realtà del territorio la figura di Customer Care. Sarà il punto di contatto principale per i clienti nella fase di attivazione e nel post vendita.
L'obiettivo principale sarà quello di garantire una customer experience impeccabile, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problematiche e fornendo supporto proattivo.
Fornire un eccellente servizio volto a gestire le esigenze dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, in ogni fase della customer journey
Gestire le richieste dei clienti/agenti
Gestione logistica pre e postâ€vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico
Elaborare offerte tramite i gestionali interni
Diploma o laurea in lingue, materie umanistiche o economiche
Dimestichezza con il pacchetto office M365
Ottime doti gestionali,



comunicative e relazionali
Orientamento al team working spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni
Completano il profilo esaustività e capacità di ascolto verso agenti e clienti, orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali
Possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un contesto di lavoro positivo
Formazione costante e possibilità di crescita professionale
Pacchetto welfare aziendale

📌 Costumer care (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia