Stiamo cercando una persona appassionata e organizzata per il ruolo di Assistente Informatico. La risorsa supporterà le attività quotidiane di assistenza tecnica, gestione delle postazioni di lavoro e risoluzione delle problematiche informatiche, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi aziendali.
Responsabilità principali Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività.
Installare, configurare e aggiornare computer, periferiche, applicativi e strumenti informatici.
Effettuare attività di diagnostica e risoluzione dei problemi, individuando le cause e applicando soluzioni efficaci.
Gestire le richieste di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.
Supportare la gestione degli account utente, degli accessi e delle autorizzazioni secondo le procedure aziendali.
Collaborare alla manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche e della rete aziendale.
Documentare gli interventi effettuati e aggiornare le procedure e la base di conoscenza interna.
Collaborare con il team IT e con i fornitori esterni per la gestione delle attività di competenza.
Requisiti Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, applicativi d'ufficio e strumenti informatici.
Familiarità con la configurazione di computer, stampanti, periferiche e dispositivi di rete.
Buone capacità di problem solving e di analisi delle problematiche tecniche.
Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività in base alle priorità.
Attitudine all'apprendimento e interesse per le tecnologie informatiche.
Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione delle richieste degli utenti.
Requisiti preferenziali Diploma o laurea con percorso di studi in ambito informatico o tecnico.
Esperienza, anche breve, in attività di help desk, assistenza IT o supporto agli utenti.
Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli TCP/IP e dei sistemi di gestione delle richieste.
Familiarità con Microsoft Windows, Microsoft 365 e
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