Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo nel settore energia e utilities. La figura rappresenterà il punto di contatto privilegiato con i clienti, gestendo le richieste informative e contrattuali per i servizi energetici destinati a utenze domestiche e piccole aziende.
Attività principali:
Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale dedicato
Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel sistema CRM aziendale
Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di risposta
Supporto nella predisposizione di report periodici sullo stato dei servizi attivi
Fidelizzazione del cliente attraverso follow-up post-attivazione
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado




Buone capacità comunicative e orientamento al servizio
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, CRM di base)
Precisione nella gestione dei dati e predisposizione al dettaglio
Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
Attitudine al lavoro in team e resistenza allo stress
Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Formazione continua sulle tecniche di relazione e sui prodotti energetici
Buoni pasto giornalieri
Computer aziendale fornito
Affiancamento iniziale con colleghi esperti
Orario flessibile in base alle esigenze operative
Disponibilità richiesta da ottobre, con possibilità di anticipo.
Sede di lavoro: Aci Catena

📌 Gestore Clienti per Servizi Energetici (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia