pLa divisione Retail Fashion Luxury di Leaders Search Selection, specializzata nella ricerca e selezione di figure professionali manageriali, ricerca per conto di un’importante e solida realtà industriale della provincia di Vicenza, partner produttivo di riferimento per le più prestigioseMaisondel lusso internazionale, ricerchiamo un/aCustomer Support Specialist. /ppL'azienda offre un contesto dinamico, fortemente orientato all'innovazione e all'eccellenza manifatturiera, specializzato nello sviluppo di accessori ad alto valore tecnologico e stilistico. /ph3Il Ruolo /h3pInserita all'interno dell'area Commerciale/Customer Service e a diretto riporto del responsabile di reparto, la figura gestirà a 360° la relazione con i clienti internazionali e lo sviluppo delle commesse, agendo come punto di raccordo chiave tra leMaisone i reparti interni (Ufficio Tecnico, Produzione, Pianificazione e Logistica). /pulliInterazione quotidiana con gli Uffici Prodotto e Buying Office dei Brand clienti (con focus primario su interlocutori internazionali e francofoni). /liliRaccolta dei brief di prodotto, analisi delle specifiche tecniche e verifica di fattibilità in collaborazione con i designer e l'ufficio tecnico. /liliSupporto alla strutturazione dei prezzi dei prototipi, della campionatura e dei listini. /liliMonitoraggio dell'avanzamento ordini (cicloOrder-to-Cash) e gestione tempestiva delle urgenze/varianti per garantire il rispetto dei rigidi calendari della moda. /liliGestione operativa sui portali clienti, inserimento ordini,



codifiche ERP e aggiornamento dei database aziendali. /li /ulh3Requisiti Richiesti /h3ulliCompetenze Linguistiche:Conoscenza fluente sia della linguaIngleseche della linguaFrancese, utilizzate quotidianamente per trattative operative e meeting. /liliEsperienza:Pregressa esperienza (almeno 3-5 anni) nel ruolo di Customer Support B2B, Back Office Commerciale Estero o gestione commessa, preferibilmente all'interno di contesti della Moda/Lusso, Minuteria metallica o manifattura industriale complessa. /liliCompetenze Tecniche:Abitudine al dialogo con reparti tecnici, capacità di lettura di schede prodotto/distinte base e padronanza dei principali gestionaliERP(es. SAP) ed Excel. /liliSoft Skills:Forte orientamento al cliente, autonomia, maturità professionale, flessibilità e spiccate capacità di gestione delle priorità in contesti a ritmo serrato. /li /ulh3Offerta di lavoro: /h3ulliContratto di lavoro a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica). /liliRetribuzione commisurata alla reale seniority maturata (RAL indicativa fino 40.000- 45.000 €). /liliBuoni pasto aziendali (8,00 €/giorno). /liliFlessibilità lavorativa con 1 giorno di Smart Working a settimana (a seguito del periodo iniziale di affiancamento). /liliPercorso di formazione continua all'interno di un settore ad altissimo valore aggiunto. /li /ulpLuogo di lavoro: provincia di Vicenza /ppGEES (Gender Equality European Standard) in materia di “pari occasione”. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Support - Conoscenza Lingua Francese e Inglese (Vicenza)
🏢 Randstad Italia
📍 Vicenza