pPer una realtà italiana nostra cliente in forte crescita nel settore dei bservizi digitali per cultura, /bmusei e siti turistici, siamo alla ricerca di un/una /p h3Operations Manager /h3 pA diretto riporto della Direzione, l'bOperations Manager /b sarà responsabile del coordinamento delle attività operative aziendali, garantendo il corretto funzionamento dei servizi erogati agli enti museali e assicurando elevati livelli di qualità, efficienza e customer satisfaction. /p pL'bOperations Manager /brappresenterà il punto di raccordo tra cliente, team tecnico e direzione aziendale e si occuperà di : /p ul liSupervisionare le attività operative quotidiane legate ai servizi di Ticketing e Prenotazioni, attraverso il coordinamento di un team (7-10 risorse), specializzato in servizi per la cultura, biglietteria, visite guidate, call center, didattica. /li liSupervisionare la configurazione e l'avvio di nuove biglietterie ed altre iniziative /li liMonitorare KPI di business e di servizio predisponendo reportistica sull'andamento delle commesse /li liCollaborare con il team IT per il corretto funzionamento delle piattaforme e delle integrazioni tecnologiche /li liIndividuare opportunità di miglioramento dei processi e di efficientamento organizzativo per supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura. /li /ul h3Profilo ideale: /h3 ul liLaurea in Ingegneria Gestionale /li liEsperienza di almeno 4/5 anni in ruoli di bOperations, Customer Service Management o Service Delivery /b /li liSettori preferenziali di provenienza sono: bBeni Culturali,



Servizi in ambito Pubblica Amministrazione e/o concessionari di servizi pubblici /b /li liFamiliarità con bpiattaforme digitali e servizi online /bacquisita in società operanti nell'e-ticketing, booking online, servizi digitali per eventi e spettacoli /li liEsperienza nel coordinamento di team e nella gestione di commesse (pre-post-vendita) /li liOttime capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità; /li /ul pIl ruolo offre l'opportunità di entrare in una realtà in forte crescita, operando in un contesto imprenditoriale agile e confrontandosi con clienti attivi nei settori della cultura, dei musei e delle attrazioni turistiche. /p pSede di lavoro: Torino /p pRange retributivo (RAL) previsto: tra € 45.000 e € 65.000, più welfare (commisurato alla seniority dimostrata) /p pPari opportunità /p pL'offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, credo religioso o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente. /p pLa selezione avverrà nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione, in conformità alle disposizioni di legge applicabili. /p pAi sensi delle leggi vigenti, la ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). /p pAutorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS /p #J-18808-Ljbffr

📌 Operations Manager (Torino)
🏢 Intermedia Selection
📍 Torino