ppbTi appassionano networking, firewall e cyber security? /b /p pStiamo cercando una persona da inserire nel team di Support Service Delivery di Gruppo E, con l'obiettivo di supportare i nostri clienti nella gestione e risoluzione di problematiche legate alla sicurezza informatica e alle infrastrutture di rete. /p pEntrerai in contatto con realtà enterprise e tecnologie leader di mercato, lavorando a stretto contatto con specialisti Network Security e sviluppando competenze sempre più approfondite su piattaforme come Palo Alto Networks e Fortinet. Le nostre attività comprendono supporto tecnico, troubleshooting, gestione di incident, VPN, firewalling e servizi di sicurezza gestita. /p h3Cosa farai /h3 ulliGestione e presa in carico di ticket tecnici. /liliAnalisi e troubleshooting di problematiche di networking e cyber security. /liliSupporto operativo su firewall, VPN e accessi remoti. /liliAnalisi di log e raccolta di informazioni diagnostiche. /liliAssistenza remota ai clienti. /liliCollaborazione con i team di Engineering e Cyber Security. /liliInterazione con i supporti tecnici dei vendor internazionali. /liliProgressiva acquisizione di autonomia nelle attività di configurazione e gestione delle piattaforme di sicurezza. /li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 pUna persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con una buona base tecnica e voglia di crescere professionalmente in ambito Network Security. Una persona in grado di lavorare in squadra, condividere competenze e contribuire attivamente alla crescita tecnica del team, mantenendo un approccio orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.



/p h3Requisiti /h3 ulliEsperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk, Supporto Tecnico, NOC o SOC. /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving. /liliConoscenza dei principali concetti di networking: /li /ul ulliTCP/IP /liliRouting /liliNAT /liliDNS /liliVPN /liliSubnetting /liliVLAN /li /ul ulliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione con gruppi tecnici multidisciplinari. /liliCapacità di operare efficacemente in modalità remota, gestendo attività tecniche, troubleshooting e relazione con il cliente attraverso strumenti di collaborazione e supporto a distanza. /liliBuone capacità comunicative e orientamento al cliente. /liliProattività, curiosità e voglia di apprendere nuove tecnologie. /li /ul h3Costituiscono un plus /h3 ulliEsperienza con firewall Palo Alto Networks. /liliEsperienza con firewall Fortinet. /liliConoscenza di VPN IPsec e SSL-VPN. /liliEsperienza con GlobalProtect, Prisma Access o soluzioni SASE. /liliCertificazioni Palo Alto Networks, Fortinet o equivalenti. /liliEsperienza in contesti Managed Services o System Integrator. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ulliUn percorso di crescita competente concreto e strutturato. /liliFormazione continua e supporto da parte di figure senior. /liliAccesso a percorsi di certificazione tecnologica. /liliCoinvolgimento su progetti e clienti enterprise. /liliPossibilità di specializzarsi su tecnologie leader nel settore Network Cyber Security. /liliUn ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Security Support Engineer (Italia)
🏢 Ergon
📍 Italia