pLa ricerca è volta ad una figura qualificato da inserire all'interno dell'UfficiobOperational CRM /bdella DirezionebIT e Organizzazione /b. /p pL’ufficio rappresenta il punto di riferimento all’interno della Direzione IT e Organizzazione per gli applicativi dibCRM operativo /b(interazione con il cliente attraverso la multicanalità) e per gli applicativi che supportano, strutturano e tracciano i processi aziendali dibinterazione tra la rete territoriale e gli uffici di sede /b(richieste di post-vendita, ticketing, pianificazione/distribuzione attività, ecc). Tutti questi applicativi sono in fase di migrazione sulla piattaformabSalesforce. /b /p pLa risorsa ha una buona conoscenza di sistemi di CRM operativo¸ di processi e logiche di customer management/service e ottime capacità dibanalisi /b, trouble shooting ebsintesi. /b /p pCompletano il profilo buone capacità dibanalisi funzionali /bebtecniche /b, process design, skillbrelazionali /bed un buon livello dibinglese /b. /p pCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di Visual Code Studio e GIT. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce Solution Architect (Italia)
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