Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di
soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami
per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede
attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla
soluzione. Ingresso in azienda da subito. Requisiti: • esperienza
non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza •
diploma di scuola superiore • buona padronanza della posta
elettronica e degli strumenti informatici • capacità di ascolto,
scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità • disponibilità
a collaborare con colleghi e fornitori turistici La risorsa
raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di
viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,
verificando i dati
della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre
aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni
pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.
Offerta e benefit: • tempo determinato di 6 mesi, con
prospettiva di continuità • tempo pieno, con formazione iniziale
sulle procedure di assistenza • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.650 € • Buoni pasto • Formazione continua
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro:
Assisi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.