Per un centro di assistenza clienti, dedicato alla
gestione proattiva e reattiva delle esigenze della clientela,
ricerchiamo un/una recente/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo
una persona con spiccate doti comunicative e desiderio di crescita
in un ambiente dinamico e stimolante. Requisiti: - anche senza
esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze - ottime
capacità di comunicazione verbale ed scritta - proattività e
orientamento al problem solving - dimestichezza con l'uso del PC e
dei principali strumenti Office (Word, Excel) - predisposizione al
lavoro in team e all'apprendimento continuo La risorsa selezionata
si occuperà di gestire il contatto diretto con i clienti,
garantendo un servizio di qualità. Questo include la gestione delle
richieste in entrata, fornendo supporto e informazioni dettagliate.
Sarà un punto di riferimento fondamentale per la clientela,
contribuendo a fidelizzare e a mantenere relazioni durature. Le
principali attività quotidiane prevedono:



- gestione delle chiamate
e delle e-mail in ingresso, con circa 40 contatti al giorno -
registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
aziendale - apertura e tracciamento dei ticket di assistenza,
assicurando follow-up tempestivi - fornitura di supporto
informativo su prodotti e servizi offerti - collaborazione con il
team per la risoluzione efficiente delle problematiche Offerta e
benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € -
Formazione continua e percorso di crescita professionale - Welfare
aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti - Bonus su obiettivi
legati alla qualità del servizio - Assicurazione sanitaria
integrativa - ambiente di lavoro stimolante e collaborativo Si
offre un contratto a tempo indeterminato, con inserimento previsto
a breve. Sede di lavoro: Carpi

📌 Addetto/a assistenza clienti per centro di supporto (Carpi)
🏢 magazzino
📍 Carpi