Azienda attiva nel campo dei servizi per privati e aziende sta cercando un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato svolgerà attività di gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti, monitorando i servizi erogati e garantendo un'ottima customer satisfaction.
Attività Previste:
• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione dei reclami e dei feedback
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling
Requisiti:
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze
• Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi
• Proattività e orientamento ai risultati
• Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione
• Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi
• Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti
Offerta
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso competente
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.