Addetti al Customer Care - Settore energia (assistenza clienti)
per la nostra sede diRoma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina)
Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d' eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. Assistenza Clienti Energy
Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega
Hai un resistente interesse per il mondo energetico
Hai la capacità di gestire un cliente




Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
Conoscere il settore energetico ed il mercato libero
Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione
Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)
Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)
inquadramento CCNL TLC liv. Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
Orario di lavoro flessibile
Ambiente di l

📌 Addetti al Customer Care (Italia)
🏢 Macchinari e impiantistica
📍 Italia