LHH
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
LHH
Recruitment Solutions
offre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtà
del settore Wine, caratterizzata da una forte vocazione
internazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nel
ruolo di Customer Service Estero .
Responsibilities
La risorsa
inserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office , avrà il compito di
garantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri,
fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazione
e produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando il
corretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse al
business.
Responsabilità
La risorsa
inserita avrà le seguenti responsabilità:
- Gestire il ciclo completo
dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il
corretto avanzamento.
- Supportare quotidianamente la
forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti
Commerciali.
- Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di
servizio.
- Predisporre e verificare la
documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere.
- Gestire la documentazione export
e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa.
- Coordinarsi con logistica,
produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche
concordate con il cliente.
- Monitorare consegne, giacenze e
disponibilità prodotto, intervenendo in modo intraprendente nella gestione di
eventuali criticità.
- Aggiornare anagrafiche,
condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale
aziendale.
- Garantire un'efficace gestione
delle attività di customer care e post-vendita.
- Contribuire al miglioramento
continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.
📌 Customer Service Estero (Vicenza)
🏢 LHH
📍 Vicenza