Team Leader Customer CareApply: Hybrid: Milano - Italy: Tempo parziale: Posted Today: R Henry Schein One Italia, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici.Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:* Gestione completa dello studio: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.* Intelligenza Artificiale (MAIA): supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.* Comunicazioni automatizzate: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.* Prenotazioni online: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.* Digitalizzazione dei documenti: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.* Analisi e statistiche: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance* ...e tanto altroSiamo alla ricerca di un Team Leader Customer Care che si occupi della gestione dei clienti acquisiti,



coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention, recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore. Il candidato ideale ha:* Curiosità e Passione per le nuove tecnologie* Affidabilità e capacità di creare relazioni solide* Rispetto e responsabilità* Focus sui dettagli e sulle soluzioniOffriamo:* Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile* Premi e benefitsContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi. Modalità di Lavoro ibrida. Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno Benefit:* Buoni pasto* Welfare* Cellulare aziendale* Computer aziendale* Formazione professionale* Rim

📌 Team Leader Customer Care (Milano)
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