Profilo Adecco Italia

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
- filiale Busto Arsizio ricerca una risorsa Customer Service appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99, per azienda di Busto Arsizio.

La figura sara inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occupera delle attivita di Customer Care, con particolare attenzione alla gestione operativa degli ordini, al rapporto quotidiano con i clienti e al monitoraggio delle consegne.

Il contesto e' strutturato e prevede la collaborazione costante con le funzioni logistiche e produttive, con l'obiettivo di garantire un elevato livello di servizio.

La posizione richiede un approccio accurato e organizzato, buone capacita relazionali e dimestichezza con gli strumenti informatici.

Responsabilita Gestire in modo accurato l'inserimento degli ordini cliente nei sistemi aziendali, assicurando la correttezza dei dati e delle condizioni commerciali concordate.

Creare e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e i listini di vendita,



verificando che le informazioni siano coerenti con le politiche commerciali interne.

Inviare la conferma d'ordine al cliente e predisporre la relativa documentazione, assicurando una comunicazione chiara e completa su tempi e condizioni di consegna.

Verificare l'evasione degli ordini e monitorare l'avanzamento delle lavorazioni, coordinandosi con produzione e logistica quando necessario.

Monitorare con continuita i tempi di consegna e collaborare con i colleghi per definire eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente.

Gestire il rapporto con il cliente in caso di ritardi di consegna o reclami, fornendo aggiornamenti puntuali e proponendo soluzioni adeguate alla situazione.

Elaborare report periodici relativi allo stock e al venduto, condividendo le informazioni con le funzioni interne interessate.

Effettuare analisi periodiche dello stock, segnalando al cliente eventuali criticita e pro

📌 Customer Service Cat. Protetta 68/99 (Busto Arsizio)
🏢 Adecco
📍 Busto Arsizio