Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical&Science.;
Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program (Tempo parziale e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette

Responsabilità:

Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività?
• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici (fornire supporto tecnico in caso di malfunzionamento dei dispositivi per misurazione glicemia);
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;




• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)
Requisiti:
• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo Profili sia non scientifici che con esperienza in ambito Lifescience;
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; Buone capacità empatiche.
Cosa offriamo:
• Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8

📌 Assistenza Telefonica Medical Device a ROMA
🏢 Adecco Italia
📍 Roma