la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù, filiale di Sassuolo (Mo), seleziona per azienda cliente operante nel settore della distribuzione moda/fashion:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE &; BACK OFFICE LOGISTICO
La risorsa inserita all'interno del team si occuperà in prima persona dell'assistenza clienti e del supporto alle attività amministrative/logistiche legate agli ordini:
- Gestione dei contatti quotidiani con i clienti tramite telefono ed e-mail.
- Monitoraggio e tracciamento delle consegne, con gestione tempestiva delle problematiche e delle anomalie di spedizione.
- Coordinamento e gestione dei resi merce,
garantendo un servizio fluido e tempestivo.
- Interfaccia costante con i reparti interni (magazzino, logistica, amministrazione) e con i Key Account per il corretto avanzamento dell'ordine.
- Garantire elevati standard di qualità nel servizio di assistenza al cliente.
Requisiti
- Pregressa esperienza nella mansione (Customer Service, Back Office Commerciale, Gestione Ordini), preferibilmente proveniente dal settore Moda / Tessile / Distribuzione.
- Ottima conoscenza della lingua Inglese (fluente sia nello scritto che nel parlato).
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare pacchetto MS Office: Excel e Word).
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata attenzione ai dettagli e capacità di organizzazione del lavoro.
📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE LOGISTICO (Modena)
🏢 Lavoropiu
📍 Modena
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