Descrizione dell'azienda ABH Group Hotels è una realtà alberghiera in crescita, con sede di lavoro a Napoli. Il gruppo si distingue per ambienti curati, procedure professionali e standard operativi chiari, pensati per garantire un’esperienza positiva a ogni ospite. Lavorare in ABH Group Hotels significa entrare in una struttura organizzata, con ruoli definiti e opportunità di sviluppo professionale nel settore alberghiero. Il contesto è collaborativo e inclusivo, con attenzione alla formazione continua e al miglioramento del servizio.

La figura sarà adeguatamente formata in fase di inserimento nella mansione, mirata a trasmettere la nostra metodologia di lavoro.

Requisiti chiave:

- Forte motivazione e interesse a lavorare in ambito alberghiero
- Conoscenza anche di base della realtà alberghiera.

Descrizione del ruolo: Receptionist hotel si occupa dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle operazioni di check-in e check-out e della risposta alle richieste di informazioni in modo professionale e cordiale. Nel quotidiano la persona al front office gestisce il centralino, le prenotazioni e la corrispondenza, garantendo una comunicazione chiara e tempestiva con gli ospiti e con i diversi reparti dell’hotel. Il ruolo prevede l’utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera per registrare arrivi , aggiornare le schede cliente e gestire eventuali richieste speciali o segnalazioni.



Assistere gli ospiti in caso di richieste.

Qualifiche

- La persona candidata deve possedere solide capacità di comunicazione per interagire con ospiti e colleghi in modo esplicito e rispettoso.
- Cerchiamo una persona con esperienza o che abbia un inclinazione verso le attività di accoglienza alberghiera.
- Si richiede una base accettabile per la gestione professionale delle chiamate, delle email e delle richieste di informazioni.
- Si richiede conoscenza della lingua Inglese, dimestichezza con strumenti informatici mentre per i software gestionali alberghieri sarà offerta adeguata formazione.
- Una pregressa esperienza in ruoli di front office in hotel o strutture ricettive rappresentano un requisito preferenziale ma non obbligatorio.

Cosa prevede l'impegno lavorativo: Cerchiamo una persona disponibile per 2 turni a settimana (orario 15:00 - 23:00). I giorni lavorativi saranno concordati secondo la turnazione della struttura mese per mese, che potrebbero includere anche fine settimana e festivi (ricordiamo ai candidati che siamo un Hotel).

Durante i momenti di alta stagione o festività particolari, sarà richiesta la disponibilità ad integrare con turni supplementari per supportare il team

Retribuzione: €400,00 - €700,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist Hotel 2 turni a settimana + Extra (Napoli)
🏢 ABH Group - Airone Boutique Hotels
📍 Napoli