Settore: IT - SupportCategoria: AltroLuogo di lavoro: MonzaPer grande azienda industriale, ricerchiamo un Senior IT Service Desk che contribuirà alla continuità operativa degli uffici e degli stabilimenti produttivi, assicurando un supporto informatico tempestivo ed efficace agli utenti.La posizione prevede un ruolo operativo, con autonomia nella gestione delle richieste e capacità di definire le priorità in funzione dell'impatto sulle attività aziendali e sulla produzione.Le principali attivitàFornire supporto IT di primo livello su PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e dispositivi utilizzati negli stabilimenti, incluse le stampanti per etichette.Installare, configurare e sostituire hardware e software standard, supportando gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni aziendali.Gestire richieste e incidenti tramite Jira, effettuando una prima diagnosi e indirizzando le problematiche ai team specialistici o ai fornitori quando necessario.Supportare onboarding e offboarding IT, predisponendo postazioni e accessi di base.Collaborare con i team IT locali e di gruppo, nel rispetto delle procedure aziendali e delle policy di sicurezza.Il profilo che cerchiamoEsperienza consolidata in ruoli di IT Service Desk o Help Desk, indicativamente di 5-7 anni.Buona conoscenza di Windows client, Microsoft 365 e delle attività di troubleshooting hardware e software.Conoscenza di base di Active Directory,



sistemi di stampa e connettività LAN e Wi‑Fi.Familiarità con strumenti di ticketing, assistenza remota e principi di sicurezza informatica.Capacità di lavorare in autonomia, comunicare con utenti di diverse funzioni e gestire le priorità con un approccio pratico e orientato al servizio.Diploma tecnico o formazione equivalente in ambito informatico.Conoscenza della lingua inglese adeguata all'interazione con colleghi e team IT di gruppo.È gradita un'esperienza in contesti industriali o manifatturieri, pratico a comprendere le esigenze degli ambienti produttivi e la criticità dei dispositivi a supporto della produzione.Budget:RAL 45.000€ in base all'effettiva seniority2gg di settimanli Smart workingLocation Province di Monza SUD EST#LI-AM2Wyser S.R.L. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.Wyser-search.Com/privacy-policy/.#J-18808-Ljbffr

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