ppEntra a far parte del team di bNH Hotels Resorts /b, leader globale nell'ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una resistente presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l'opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale. /ppIn qualità di bAssistant Front Office Manager /b, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.br/Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. /ph3Cosa dovrai fare? /h3ulliGestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. /liliGestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. /liliCollaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. /liliCollaborare alla preparazione del forecast mensile. /liliControllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. /liliAssicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali,



e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. /liliComunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. /li /ulh3Cosa stiamo cercando? /h3ulliAlmeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. /liliLaurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. /liliÈ richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. /liliConoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. /li /ulh3Compensation /h3pRAL a partire da 26K. /ppLa retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. /ph3Perché scegliere noi? /h3pIn bMinor Hotels Europe Americas /b ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: /pulliEsperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. /liliOpportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. /liliAmpia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. /liliIniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. /liliProgrammi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. /liliPossibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. /liliTariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Assistant Front Office Manager - Nh Bologna
🏢 Minor Hotels Europe And Americas
📍 Bologna