ph3Profilo /h3pDigital Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una: /ph3Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni /h3h3Responsabilità /h3h3ATTIVITÀ PRINCIPALI /h3ulliApertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali. /liliGestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb. /liliCoordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale. /liliMonitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni. /liliPrima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici. /liliSupporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità. /li /ulh3Skill e Professionalità /h3h3REQUISITI /h3ulliEsperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali. /liliConoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione. /liliBuona conoscenza di apparati Alcatel Nokia,
in particolare:ulliSDH/WDM; /liliADM **************; /liliDWDM **** LM; /lili**** PSS; /lili**** OMS; /lilireti MPLS. /li /ul /liliConoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento. /li /ulh3COMPETENZE TRASVERSALI /h3ulliOttime capacità comunicative e relazionali. /liliSpiccate doti organizzative e di coordinamento. /liliAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. /liliCapacità di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali. /li /ulh3Informazioni Aggiuntive /h3h3OFFERTA /h3ulliContratto in staff leasing a tempo indeterminato /liliCCNL Telecomunicazioni, livello C3 /liliRAL ****** con erogazione di premio annuale /liliBuoni pasto da 10 euro al giorno /liliOrario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:*****:00 in presenza fissa /liliSede: Roma Nord /li /ulpI candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). /p /p #J-*****-Ljbffr
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