ph3DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE /h3pScopra se questa occasione è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
/ppLa risorsa riportando al IT Coordinator di FRIEM opererà trasversalmente con le funzioni Sales, Service, Marketing, Finance, IT, Project Management, Engineering, Operations e con le società del Gruppo.
/ppNel periodo di implementazione del nuovo ERP, collaborerà direttamente con il team di progetto, i key user, il consulente organizzativo e l'integratore ERP.
/ph3RESPONSABILITA' PRINCIPALI /h3pLa persona selezionata garantirà l'allineamento tra i principali processi aziendali e le applicazioni gestionali, con particolare riferimento all'ERP, al CRM, al PLM, alla qualità dei dati, alle integrazioni e agli strumenti di reporting.
/ppLa risorsa raccoglierà e strutturerà i bisogni delle funzioni, li tradurrà in requisiti e workflow, coordinando consulenti e fornitori, supportando l'adozione dei sistemi e assicurerà il miglioramento continuo dei processi digitali.
Garantirà inoltre che processi, dati e sistemi siano correttamente progettati, integrati e utilizzati.
/ph3Nello specifico: /h3h31 - ERP e processi aziendali : /h3ulliSupportare la definizione e la documentazione dei processi "to be" collegati al nuovo ERP.
/liliRaccogliere, strutturare e validare i requisiti delle funzioni aziendali.
/liliCoordinare key user, consulenti e integratore nelle attività progettuali.
/liliOrganizzare e monitorare test funzionali e User Acceptance Test.
/liliSupportare la migrazione, verifica e pulizia dei dati.
/liliGestire il registro di anomalie, decisioni, richieste ed evoluzioni.
/liliSupportare la formazione e il change management.
/li /ulh32 - Amministrazione del CRM :



/h3ulliAssumere la responsabilità funzionale del CRM per FRIEM e per le società del Gruppo coinvolte.
/liliMantenere la struttura di utenti, ruoli, profili, gruppi e autorizzazioni.
/liliRaccogliere e formalizzare i requisiti delle funzioni Sales, Service e Marketing.
/liliDefinire moduli, campi, layout e workflow, coordinandone l'eventuale realizzazione tecnica da parte del consulente.
/liliGarantire il corretto funzionamento delle integrazioni esistenti.
/liliCoordinare l'introduzione del CRM nelle altre società del Gruppo, partendo dai processi e dalle esigenze operative.
/liliValutare periodicamente l'adeguatezza del CRM rispetto all'evoluzione dell'ERP e dell'architettura applicativa aziendale.
/li /ulh33 - Dati, reporting e integrazioni: /h3ulliAssicurare l'allineamento delle anagrafiche tra ERP, CRM e altri sistemi.
/liliSviluppare report e dashboard standard.
/liliSupportare gli utenti nella realizzazione di analisi self-service.
/liliCoordinare consulenti e fornitori nella costruzione di dashboard, integrazioni e automazioni complesse.
/li /ulh34 - Supporto agli utenti e change management : /h3ulliSupportare i key user delle diverse funzioni e società.
/liliPredisporre e aggiornare procedure, manuali e materiali formativi.
/liliOrganizzare la formazione iniziale e periodica.
/liliMonitorare l'effettivo utilizzo delle sistemi e il rispetto delle procedure.
/liliRaccogliere feedback e proporre interventi di semplificazione.
/liliGestire l'escalation verso consulenti e fornitori per problemi non risolvibili internamente.
/li /ulh35 - Gestione dei fornitori applicativi : /h3ulliPredisporre specifiche funzionali chiare e verificabili.
/liliRichiedere e valutare preventivi.
/liliControllare tempi, costi e qualità delle attività.
/liliVerificare e accettare /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Process Management Analyst (Segrate)
🏢 Friem - S. P. A.
📍 Segrate