Ali professional Toscana, cerca per azienda storica fiorentina, leader nel campo dei servizi operazionali per il settore delle multi-utilities, per potenziamento del proprio organico un/a Project Manager con esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento di team operativi.

La risorsa avrà un ruolo di responsabilità nella gestione delle commesse affidate, dalla fase di start-up fino alla conclusione, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento degli standard aziendali in termini di efficienza, produttività, redditività, qualità del servizio e soddisfazione del cliente.

La posizione rappresenta un punto di riferimento tra la Direzione, l'Operational management e il cliente.

Responsabilità principali
Il/La Project Manager si occuperà di:

Gestire le commesse a 360°, assicurando il rispetto di capitolati contrattuali, volumi, budget, tempistiche e standard qualitativi previsti.

Organizzare e coordinare le attività operative, con particolar riferimento agli operatori di Back Office impegnati sulle diverse commesse Utilities, supervisionando l'ottimizzazione dell'impiego delle risorse e garantendo il raggiungimento degli obiettivi.

Monitorare quotidianamente, attraverso KPI e report periodici, produttività, efficienza e performance operative, intervenendo tempestivamente sulle eventuali criticità.

Gestire e sviluppare le risorse affidate, favorendo motivazione, formazione, crescita professionale e progressiva autonomia

Monitorare i principali KPI economici e operativi, tra cui produttività, fatturato, margini, costi, fatturato orario ed efficienza.

Predisporre e condividere report periodici sull'andamento delle commesse, evidenziando risultati economici e operativi, KPI, criticità, azioni correttive, fabbisogni di risorse e opportunità di miglioramento.



Prevenire e gestire eventuali situazioni che possano generare penali, inefficienze o scostamenti dal budget.

Gestire il rapporto operativo con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e non conformità.

Individuare possibilità di sviluppo all'interno delle commesse, quali lavorazioni aggiuntive, proroghe e nuove attività.

Collaborare con la Direzione nella gestione di variazioni contrattuali e nella predisposizione di eventuali proposte o varianti.

Coordinare le attività di start-up di nuove commesse, coinvolgendo le funzioni aziendali interessate e assicurando la corretta predisposizione di risorse, processi e strumenti.

Analizzare le problematiche operative, individuare le cause e implementare azioni correttive e migliorative.

Garantire il rispetto delle procedure aziendali e della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

Promuovere all'interno del team una cultura basata su professionalità, etica, responsabilità, correttezza e orientamento al risultato.

Principali KPI di responsabilità

Produttività: Pratiche/operatore, pratiche/ora, saturazione risorse

Servizio: Rispetto degli SLA, tempi medi di lavorazione, backlog

Qualità: Tasso di errore, non conformità, reclami, rilavorazioni

Risorse: Saturazione e corretta allocazione, assenteismo, turnover, formazione

Procedure: Rispetto delle procedure operative e di sicurezza

Conomici:



Efficienza e marginalità delle commesse, budget

Cliente: Customer satisfaction, performance contrattuale e percepita dal cliente

Requisiti

Laurea specialistica, preferibilmente in Ingegneria, Economia Aziendale, Management o discipline affini.

Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento operativo e/o gestione di commesse, preferibilmente presso aziende strutturate di servizi tecnico-operativi, caratterizzate da elevati volumi operativi.

Esperienza nella gestione di persone e squadre operative.

Preferibile conoscenza del settore Utilities e dei relativi processi

Capacità di lettura e gestione di budget, KPI e risultati economici.

Buone capacità organizzative e di pianificazione.

Forte orientamento al risultato e al cliente.

Ottime capacità di problem solving, leadership e gestione delle priorità.

Capacità di lavorare in collaborazione con diverse funzioni aziendali e con la Direzione Operations.

Cosa offriamo

Un ruolo di responsabilità e autonomia nella gestione delle commesse.

Inserimento all'interno di una realtà strutturata e orientata al miglioramento continuo.

Un contesto professionale in cui poter sviluppare competenze di project management, people management e gestione economica delle commesse.

RAL di €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800

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