Profilo Per realta industriale strutturata e internazionale, ricerchiamo un/a Service Desk Engineer da inserire allinterno del team IT.
Responsabilita La risorsa sara il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza e delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti aziendali, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono ed e-mail.
Si occupera dellanalisi e della risoluzione dei problemi, dellindividuazione delle soluzioni piu adeguate e del monitoraggio dei sistemi IT, garantendo al contempo una corretta documentazione delle attivita svolte e laggiornamento della knowledge base interna.
Skill e Professionalita La figura collaborera con i diversi reparti aziendali, gestendo lescalation delle problematiche piu complesse ai livelli di supporto superiori, effettuando attivita di follow-up e contribuendo ai progetti di miglioramento e sviluppo dellinfrastruttura informatica.
Il ruolo richiede un equilibrio tra competenze tecniche e capacita relazionali, con particolare attenzione allassistenza agli utenti e alla qualita del servizio erogato.
Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi, con formazione in ambito informatico o esperienza equivalente e almeno tre anni di esperienza in ruoli analoghi.




Sono richieste solide competenze sui sistemi operativi Microsoft Client/Server, una buona conoscenza di Microsoft 365 e familiarita con le principali tecnologie infrastrutturali IT, quali LAN, WLAN, database e sistemi di archiviazione.
La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un requisito preferenziale.
Completano il profilo spiccate capacita analitiche, orientamento al cliente, autonomia operativa e ottima conoscenza delle lingue tedesca e inglese .
Informazioni retributive Si offre inserimento con CCNL Metalmeccanici Industria , qualifica Impiegato , con inquadramento a partire dal livello C1 , pari a una retribuzione lorda mensile di € ***** per 13 mensilita , con livello e retribuzione commisurati allesperienza e alle competenze maturate.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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📌 It Specialist / Service Desk - Egna (Bz) (Lazio)
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📍 Lazio