- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario standard.
- Livello retributivo: RAL indicativa tra 22.000 e 25.000 euro, commisurata all’esperienza.
- CCNL Grafica ed Editoriale - Industria e codice CNEL G011.
- Benefit aziendali: atmosfera di lavoro collaborativo, formazione continua e supporto costante durante l’inserimento.
- Opportunità di crescita professionale in ambito customer service e back office.
Descrizione del ruolo
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
- Supportare la gestione degli ordini e risolvere eventuali problematiche con tempestività.
- Eseguire attività di back office quali archiviazione documentale e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente e coordinato.
- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso precisione e professionalità.
Competenze
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software CRM e pacchetto Office.
- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Precisione,
organizzazione e capacità di lavorare in team.
- Attitudine a gestire richieste multiple e priorità in modo efficace.
- Conoscenza di lingue straniere considerata un valore aggiunto ma non obbligatoria.
Requisiti
- Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza anche breve in assistenza clienti o attività di back office.
- Capacità relazionali solide e attitudine positiva verso il cliente.
- Disponibilità a lavorare full-time con orario standard dal lunedì al venerdì.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L’azienda cliente è una realtà dinamica situata a Cesena, attiva nel settore della vendita e assistenza clienti. Promuove un ambiente inclusivo dove la collaborazione tra reparti è fondamentale per garantire un servizio puntuale ed efficiente. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri dipendenti offrendo formazione continua e opportunità di crescita all’interno dell’azienda. Questo ruolo rappresenta un’ottima occasione per chi desidera sviluppare competenze nel customer service in un contesto strutturato e stimolante.
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📌 CUSTOMER SERVICE (Emilia-Romagna)
🏢 AXL S.p.A. Cesena Business Unit
📍 Emilia-Romagna
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