Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un atmosfera in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.L'Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound è il primo punto di contatto tra la struttura sanitaria e i pazienti/utenti. La figura selezionata gestisce le chiamate in entrata, fornendo informazioni precise sui servizi sanitari, prenotazioni, esami e visite mediche. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative e organizzative, nonché una predisposizione all'ascolto e al problem-solving.Gestione delle Chiamate Inbound:Ricevere e gestire in modo tempestivo e professionale le chiamate in entrata.Fornire assistenza e informazioni sui servizi sanitari offerti (visite,



esami diagnostici, preparazioni, orari, tariffe).Gestire le richieste di prenotazione, modifica e cancellazione degli appuntamenti.Supporto Amministrativo e Gestione dei Dati:Registrare e aggiornare accuratamente le informazioni dei pazienti nel sistema gestionale.Garantire la corretta archiviazione dei dati personali e medici, nel rispetto delle normative sulla privacy (GDPR).Assicurarsi che i pazienti siano informati sui documenti richiesti e sulle modalità di accesso ai servizi.Gestione di Reclami e Problematiche:Collaborazione con il Team Sanitario:Coordinarsi con i diversi reparti sanitari (medici, infermieri, amministrazione) per garantire che le richieste complesse siano gestite correttamente e che le informazioni siano aggiornate.Requisiti:Buona conoscenza PC - Diploma 5 anni - Buona predisposizione per contatto/ascolto con il pubblico.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.
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📌 ADDETTA TURNISTA (Castelfranco Veneto)
🏢 Altamiraweb
📍 Castelfranco Veneto