Descrizione del ruolo Il Servizio clienti di Generatore di Clienti è un ruolo tempo pieno, svolto in modalità completamente remota. La persona selezionata gestirà richieste, segnalazioni e domande dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo risposte chiare e tempestive.

Ogni giorno sarà responsabile del monitoraggio delle interazioni, della registrazione accurata delle informazioni nei sistemi interni e del follow-up necessario per risolvere eventuali problemi. Il servizio clienti lavorerà in stretto coordinamento con gli altri reparti per migliorare continuamente i processi e contribuire a un’esperienza positiva per i clienti.

Qualifiche

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer support e customer service, con attenzione alla gestione professionale delle richieste.




- È importante dimostrare capacità di mantenere alta la customer satisfaction e migliorare costantemente la customer experience.
- Si richiedono buone abilità di phone etiquette e comunicazione verbale, con tono cortese e orientato alla soluzione.
- Ulteriori requisiti includono dimestichezza con strumenti digitali di assistenza clienti, capacità di lavorare in autonomia, gestione del tempo, orientamento agli obiettivi e attitudine collaborativa.
- Costituiscono titolo preferenziale precedenti esperienze in ruoli di servizio al cliente, conoscenza di CRM e buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata.

📌 Servizio clienti (Italia)
🏢 Generatore di Clienti
📍 Italia