Ti appassionano networking, firewall e cyber security?

Stiamo cercando una persona da inserire nel team di Support & Service Delivery di Gruppo E, con l'obiettivo di supportare i nostri clienti nella gestione e risoluzione di problematiche legate alla sicurezza informatica e alle infrastrutture di rete.

Entrerai in contatto con realtà enterprise e tecnologie leader di mercato, lavorando a stretto contatto con specialisti Network & Security e sviluppando competenze sempre più approfondite su piattaforme come Palo Alto Networks e Fortinet. Le nostre attività comprendono supporto tecnico, troubleshooting, gestione di incident, VPN, firewalling e servizi di sicurezza gestita.

Cosa farai

Gestione e presa in carico di ticket tecnici.

Analisi e troubleshooting di problematiche di networking e cyber security.

Supporto operativo su firewall, VPN e accessi remoti.

Analisi di log e raccolta di informazioni diagnostiche.

Assistenza remota ai clienti.

Collaborazione con i team di Engineering e Cyber Security.

Interazione con i supporti tecnici dei vendor internazionali.

Progressiva acquisizione di autonomia nelle attività di configurazione e gestione delle piattaforme di sicurezza.

Chi stiamo cercando Una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con una buona base tecnica e voglia di crescere professionalmente in ambito Network & Security. Una persona in grado di lavorare in squadra, condividere competenze e contribuire attivamente alla crescita tecnica del team,



mantenendo un approccio orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk, Supporto Tecnico, NOC o SOC.

Buone capacità di troubleshooting e problem solving.

Conoscenza dei principali concetti di networking:

TCP/IP

Routing

NAT

DNS

VPN

Subnetting

VLAN

Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con gruppi tecnici multidisciplinari.

Capacità di operare efficacemente in modalità remota, gestendo attività tecniche, troubleshooting e relazione con il cliente attraverso strumenti di collaborazione e supporto a distanza.

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Proattività, curiosità e voglia di apprendere nuove tecnologie.

Costituiscono un plus

Esperienza con firewall Palo Alto Networks.

Esperienza con firewall Fortinet.

Conoscenza di VPN IPsec e SSL-VPN.

Esperienza con GlobalProtect, Prisma Access o soluzioni SASE.

Certificazioni Palo Alto Networks, Fortinet o equivalenti.

Esperienza in contesti Managed Services o System Integrator.

Cosa offriamo Un percorso di crescita professionale concreto e strutturato.

Formazione continua e supporto da parte di figure senior.

Accesso a percorsi di certificazione tecnologica.

Coinvolgimento su progetti e clienti enterprise.

Possibilità di specializzarsi su tecnologie leader nel settore Network & Cyber Security.

Un ambiente dinamico, partecipativo e orientato all'innovazione.

📌 Security Support Engineer (Torino)
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