Per il nostro team di assistenza clienti a Catania,
cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. Entrerai in una
struttura specializzata nel customer service B2C, con focus sulla
gestione diretta delle relazioni con utenti privati. Sarai il punto
di riferimento per risolvere esigenze, fornire informazioni e
garantire un'esperienza di qualità. Attività previste * gestione
delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat, con
risoluzione tempestiva di dubbi e problematiche. * aggiornamento
anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni su sistema
CRM aziendale. * fornitura di informazioni dettagliate su servizi
attivi, con approccio orientato all'ascolto. * collaborazione con
il team interno per la gestione dei reclami e il miglioramento
continuo del servizio. * monitoraggio delle schede cliente e
segnalazione di opportunità di fidelizzazione.



Requisiti * buone
capacità comunicative e relazionali, con empatia verso
l'interlocutore. * organizzazione e precisione nella gestione delle
informazioni. * dimestichezza con PC e principali applicativi
(pacchetto Office, posta elettronica). * esperienza non
indispensabile * flessibilità e proattività nella risoluzione delle
problematiche. * disponibilità a inserimento da subito. Offerta e
benefit * contratto a tempo indeterminato. * retribuzione lorda
mensile tra 1.400 e 1.650 €. * formazione continua e affiancamento
per un veloce inserimento. * buoni pasto giornalieri. * welfare
aziendale. * orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di
lavoro: Catania

📌 Addetto/a gestione clienti a tempo indeterminato (Sicilia)
🏢 HEALTH CITY
📍 Sicilia