Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali. Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura. Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.
Mansioni principali
gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente buona padronanza pacchetto Office e posta elettronica esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza
Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
Orario flessibile
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova
📌 Operatore/trice servizio clienti per team commerciale (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova
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