Una nuova posizione si apre nell'area customer service di un centro operativo specializzato in servizi di assistenza telefonica e gestione richieste, attivo a supporto di aziende clienti su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà inserita nel team dedicato al contatto con l'utenza e si occuperà delle attività quotidiane di relazione con il cliente finale. La figura gestisce le chiamate in entrata, registra le richieste nel gestionale aziendale e verifica lo stato di avanzamento delle pratiche aperte, mantenendo un filo diretto con i reparti interni coinvolti nella risoluzione.

Attività previste

- Primo contatto telefonico con i clienti e raccolta delle esigenze

- Registrazione e aggiornamento delle schede su CRM aziendale

- Follow-up delle richieste e ricontatti per aggiornamenti sullo stato delle pratiche





- Collaborazione con il team operativo per la chiusura delle segnalazioni

- Supporto informativo di base su servizi attivi e procedure

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo

- Orario flessibile

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono
- dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi Office
- capacità di gestire più richieste in parallelo mantenendo ordine e cortesia
- non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice assistenza clienti per call center (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova