Da oltre 50 anni sviluppiamo e produciamo, in tre sedi europee, componenti, gruppi assemblati e apparecchiature di alta qualità in acciaio inox, alluminio e plastica. Le nostre soluzioni trovano applicazione nel settore degli elettrodomestici, delle cucine professionali e della tecnologia medicale.

Per rafforzare il nostro team presso la sede di Laghetti/Egna (BZ), siamo alla ricerca di una giovane risorsa da inserire nel ruolo di:

Junior Specialist IT Service Desk (m/f/d)

Aufgabenbereiche

Come membro del nostro team europeo di IT Service Desk, fornirà assistenza alle collaboratrici e ai collaboratori delle nostre tre sedi per domande e problematiche relative all’ambito IT.

Si occuperà di ricevere le richieste di assistenza, analizzare i problemi tecnici e, ove possibile, risolverli in autonomia. Le richieste più complesse verranno inoltrate in modo strutturato al supporto di secondo livello. Lavorando a stretto contatto con colleghe e colleghi esperti, avrà inoltre la possibilità di conoscere in modo approfondito i nostri sistemi, processi e standard IT.

Le Sue principali attività

· Fornire supporto IT di primo livello alle collaboratrici e ai collaboratori, sia in presenza sia da remoto

· Ricevere, documentare, analizzare e gestire le richieste di assistenza

· Fornire supporto tecnico per PC, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza

· Gestire i dispositivi IT utilizzati quotidianamente dalle collaboratrici e dai collaboratori

· Inoltrare in modo strutturato le richieste più complesse al supporto di secondo livello

· Applicare e contribuire allo sviluppo dei processi e degli standard IT interni

· Aggiornare la documentazione IT, i manuali operativi e le informazioni presenti nella base di conoscenza

· Collaborare a progetti IT nazionali e internazionali

Qualifikationen

· Diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico,



preferibilmente nei settori informatico, elettronico o in un ambito analogo; una laurea costituisce un titolo preferenziale, ma non è un requisito indispensabile

· Conoscenze di base di Microsoft 365 o Office 365 oppure forte interesse ad approfondire le proprie competenze in questo ambito; passione per il mondo IT e interesse per la ricerca di soluzioni tecniche

· Spiccata propensione all’apprendimento, spirito d’iniziativa e metodo di lavoro accurato

· Buona conoscenza del tedesco e dell’inglese

· Disponibilità a effettuare occasionali trasferte in Italia e all’estero

Anche se non possiede ancora tutti i requisiti indicati, saremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora abbia interesse per il settore IT e desideri crescere professionalmente.

Cosa offriamo

· Un inserimento strutturato e orientato alla pratica, con l’affiancamento di colleghe e colleghi esperti; orari di lavoro flessibili e possibilità di lavorare da remoto

· Percorsi mirati di formazione interna ed esterna, oltre a opportunità individuali di crescita professionale e personale

· Attività varie e stimolanti in un atmosfera di lavoro internazionale e tecnologicamente avanzato

· Mensa aziendale

· Un ambiente di lavoro sano, comprensivo di assicurazione sanitaria integrativa privata; i riconoscimenti di “Azienda sana” e di “Azienda certificata per la conciliazione famiglia-lavoro”, oltre a misure di sostegno per i giovani genitori attraverso buoni e permessi retribuiti

· Per questa posizione è prevista, in base alle qualifiche e all’esperienza professionale, una retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 € e 30.000 €. In presenza di qualifiche ed esperienze professionali adeguate, siamo disponibili a riconoscere una retribuzione superiore.

Entri a far parte del nostro team!

Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura completa di curriculum vitae e documentazione pertinente.

Gronbach S.r.l.

Laag/Neumarkt (BZ)

E-mail: [email protected]

📌 Junior Specialist IT Service Desk (m/f/d) (Egna)
🏢 Gronbach Division Kinematics
📍 Egna