EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sua sede di Bolzano una figura di Junior Sales Operations Specialist . La figura di Junior Sales Operations Specialist, inserita all’interno del Team Licensing & Sales Operations della BU Sales, supporta la forza commerciale e il team nelle attività operative legate ai processi di vendita, contribuendo alla corretta gestione di offerte, ordini, rinnovi software, licensing e informazioni commerciali nei sistemi aziendali. Utilizza gli strumenti e i processi messi a disposizione dalla direzione commerciale, sviluppando progressivamente competenze e autonomia nel loro utilizzo.

Nel ruolo sarà importante acquisire una mentalità orientata ai processi, maturando una visione d’insieme delle attività commerciali e mantenendo al contempo attenzione ai dettagli. Precisione, organizzazione e predisposizione alla collaborazione saranno fondamentali per garantire la qualità e l’efficienza delle attività svolte. La capacità di lavorare in squadra, con un atteggiamento intraprendente, positivo e orientato all’apprendimento, contribuirà alla costruzione di relazioni di valore con colleghe, colleghi, clientela e vendor. Nello specifico , la persona si occuperà di:

- Supportare la gestione di offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti
- Gestire le richieste operative interne relative a licensing, pricing e processi commerciali, garantendo accuratezza e tempestività nelle risposte
- Contribuire al monitoraggio del ciclo di vita delle sottoscrizioni software, supportando le attività di rinnovo e il presidio delle scadenze
- Utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), assicurando la qualità e l’aggiornamento delle informazioni.




- Applicare i processi di vendita definiti e segnalare eventuali criticità o opportunità di miglioramento al Team Leader
- Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale
- Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con i vendor per supportare il corretto svolgimento del processo order-to-cash
- Partecipare alle attività di miglioramento continuo dei processi e all’evoluzione degli strumenti di Sales Operations.
- Supportare la raccolta, il controllo e la qualità dei dati commerciali presenti nei sistemi aziendali, contribuendo all’affidabilità delle informazioni utilizzate dai team di vendita

Competenze ed esperienze richieste :

- Esperienza professionale di 2-3 anni in contesti aziendali strutturati, con familiarità nell’utilizzo di sistemi gestionali, processi operativi e strumenti digitali di collaborazione
- Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato
- Diploma o Laurea in discipline economiche o affini
- Attitudine al problem solving, orientamento al cliente e capacità di operare efficacemente in contesti dinamici con priorità concorrenti
- Precisione, affidabilità e predisposizione all’apprendimento di nuovi processi e strumenti
- Patente B

Competenze ed esperienze preferenziali :

- Esperienza specifica in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale, Order Management
- Esperienza maturata in aziende del settore IT,



software o servizi tecnologici
- Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing): la provenienza da un Microsoft Partner o distributore software è un vantaggio significativo
- Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service
- Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)
- Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software

Cosa offriamo:

- Occupazione in un’azienda IT leader di settore;
- flessibilità oraria e smart-working, con contributo economico per l’acquisto di prodotti dedicati all’attività da remoto, come previsto da policy aziendale;
- strumenti & tecnologie all’avanguardia;
- lavoro innovativo a progetto e in team;
- partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network;
- sviluppo e carriera;
- formazione tecnica e manageriale;
- dodici sedi sul territorio;
- laptop personale;
- spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo;
- bevande calde, acqua e frutta fresca;
- sportello psicologico.

Inquadramento e retribuzione :

- Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 28.000 – 30.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata
- Credito Welfare pari a 400 euro
- Buoni pasto del valore di 8 euro

Sede di lavoro: Bolzano Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L. 903⁄77 - D. Lgs. n. 198⁄2006). Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016⁄679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla presente selezione e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali

📌 Junior Sales Operations Specialist - Software & Licensing (Bolzano)
🏢 EOS Solutions Group
📍 Bolzano