Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office.

La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.

Attività principali:

• verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
• gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
• registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
• coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte




• inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
• precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati

Offerta e benefit:

• tempo determinato di 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Pavia (PV).

📌 Operatore/trice relazioni clienti energia (Pavia)
🏢 All consulting
📍 Pavia